尊敬的网友：
      您好！针对网友反映的相关问题，我公司高度重视，现回复如下：
      关于供暖温度问题。2017-2018年供暖期间，天城一品小区供暖基本稳定，对于各用户家中供热不达标问题，由于供暖季已经结束，暂时无法进行排查和解决，公司将会对此类用户的信息进行登记，待2018年冬季供暖开始后，由我公司逐一进行排查解决。
      关于供暖费计算问题。我公司将联系运维部门核对诉求者原始热计量表数据与收费清单上的数据，并及时反馈给用户，若用户对此数据不认可，我公司将安排专人与用户对接，共同到设施现场核对流量表读数。
       用户核对流量表后，若仍然对热计量表计量产生异议，用户可向我公司提出申请，委托第三方检测机构对热计量表进行效验。如果检测结果为热计量表正常，将由申请方承担因效验热计量表产生的所有费用，反之将由我公司承担。
      感谢网友对我公司服务工作的关注和支持。



                                                                                                                                                                           洛阳城燃暖鑫热力公司
                                                                                                                                                                                     2018年5月16日

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