之前办理过电信的宽带,当时让交了100元光猫使用费(2016年办理)。后来又在别的网店办理了电信宽带(2018年办理),未收取任何所谓的光猫使用费。
我想请问电信部门,到底有没有光猫使用费这一说法?
请直接回复解释,无需私下沟通!
如果收取光猫使用费是合理的,请告诉我“允许”,并告知收费依据,现在是否还在执行?
如果收取光猫使用费是不合理的,请酌情处理。
两种结果我都接受。只要合理合法。
回复部门:中国电信 2018-05-11 17:41:02
尊敬的客户:
您好!感谢您对电信公司的支持,针对您所反映问题已沟通说明,建议关注,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!
wdywmz 2018-05-09 23:17:43
今天下午,电信工作人员打电话给我,说100元不是光猫使用费,叫做设备调试费。我说是你说错了,还是我听错了,还是之前办业务的业务员说错了,还是当时的我听错了,为什么前后说法不一致? 他们说叫做光猫使用费,你却说成设备调试费? 好吧,什么费都无所谓,拿出收费依据来。 结果对方说公司这样收费肯定是有依据,会有内部规定,但这些没法也不能对外公布。 好吧!人家出门停车,到底是收三块还是收五块,过夜车一个标准,不过夜又是一个标准,这三五块钱都能明明百百的公示出来,你们怎么就这么害羞呢? 钱不多,但你要能收的理直气壮,我也好心服口服!
尊敬的用户: