有人前几天已提出此问题,有线台的答复是:“因为央视转播的问题还有技术中转的问题,所以导致这几个台暂时没有高清频道。”从去年到今年这么常长的时间信号中断,还能算“暂时”吗?有线台通过何种渠道向客户说明过;中断期间为何费用还一直保持不变。
回复部门:有线电视网络 2018-05-10 11:07:17
这位网友您好,央视高清频道是我集团公司和央视签订的协议,电视现在因为传输信号的问题一直有些个别台无法播出,我集团公司一直在和央视协商这一问题,而且也没有多收取任何费用,因为高清频道应该是用户体验的,而不是含在价格里的,价格高是频道种类多、功能多、项目多。给您带来的不便请谅解,感谢您的关注和支持!
尊敬的用户: