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  • [投诉] 投诉洛阳四院泌尿科

    我叫闫方方,现年36岁,因持续反复高烧就到四院复诊,泌尿科主任周主任建议我入院治疗,因我在原单位辞职医保已经停了2年之久,固然是现金消费,家庭条件也不好,老公和我现在无业在家,孩子还在上双语幼儿园,所以我有些迟疑,但经住院部15楼泌尿科张主治医师的分解,觉得病情严重就入院治疗,可以说是一个钱掰成2个花,从昨天上午10点多左右入院当时高烧38度9.到医院病房,持续有2个多小时没有人过问,最后还是我老公去请示他们医生,他们说我的主管大夫在手术室,还是张医生又来给我讲解了问题,需要我的所有检验单子,就这样一直持续高烧,我有去送尿检告诉护士我太冷,护士说一会给我一颗药让我塞入肛门内降温,的确也不发烧了,晚上一点还买输水,问护士就是消炎的,等我的主治医今早来查房告诉我需要两周来治我的病,我就听医生的,主治医一走护士进来给我一扎留置针头结果不回血不说针头拔出来的时候都成弯的,我头已经开始疼了,又来两名护士给我扎,最后一次扎到胳膊弯算是扎上了,换药期间我有说我头疼以为晚上没休息好,就不麻烦人家,我也告诉护士是我自身血管细,到中午我又开始发烧,直到38度我爱人去叫医生护士,他们以我穿的少,喝水少为由让我老公回来了,又隔了一个小时,我已经39度又去叫他们,医生还是没有出现,来了个护士送了一颗药还留了句话说我早上不是没有发烧吗?就走了,我很气愤,我老公又去找他们,他们迟迟不见人来,最后来了两名小护士问我用药没我说没用,你们护士站告诉我老公我的主治大夫下午来,我就想有求于有关部门能给我老百姓主持公道,是不是不是急诊就敢这样耽搁,我想请他们院长给我个说法,到这一刻钟还是没有医生进来,我没有证据我只是患者,15号楼泌尿科32床

    网友470003 2018-04-13 评论3 浏览6620 编号 20180413153308982 [卫健委]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:卫健委 2018-04-13 17:41:34

网友您好!
  看到您对河科大二附院的投诉后,市卫生计生委高度重视,现将相关情况回复如下:
  您帖子反映河科大二附院泌尿外科医生对待患者不认真负责。
  经调查:患者闫某某,女,36岁,于2018年4月12日上午10:35分以“发热伴腰痛4天”为主诉入住泌尿外科。4月13日中午12:10分左右,护士巡视患者说头疼,护士询问是否发烧,头痛告诉大夫了没有?随后患者测个体温。患者家属告知护士体温38.2℃,(因为体温不超过38.5℃,一般建议患者多饮水,物理降温)护士嘱患者多饮水,注意保暖。13:40左右患者体温38.7℃,护士报告值班医生张大夫,因张大夫对患者病情比较了解,给予吲哚美辛栓0.1克納肛进行药物降温,护士送药至病房,患者拒用。14:30护士再次询问患者是否已用药,患者仍拒绝。护士长再次来到病房劝说无效。护士长将此事告知科室主任,科室主任及护士长再次来到病房,向患者及家属解释患者病情,说明情况,患者及家属表示理解。
  该院表示通过病人反映的问题,暴露出医院个别临床大夫,在给病人诊疗处理的过程中,缺乏到病人床前的有效沟通,导致病人对处理结果不信任、不满意,缺乏重视感,从而引起投诉。要求该科室晨会通报此事,举一反三,加强制度的落实,避免类似问题再次发生。
                                                                                                                                                洛阳市卫计委

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  • 卫计委没任何人和我联系和处理的回复

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  • 我拒绝用药,只有医院的护士长和自称郭主任来与我交流,询问事情经过,

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  • 没有人给我联系处理

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