网友您好：
       接到您对正骨医院投诉后，我委高度重视，由中医科就您投诉事项进行了调查，现将相关情况回复如下：
　　经了解由于患者住院时间过长，家属提供的信息不够充分，不能提供患者住院号。按照病历复印的相关规定，复印病历需要提供患者住院号，医院工作人员无法及时满足患者需求。
　　河南省洛阳正骨医院已和诉求人取得联系，请患者于2018年3月23日带齐相关证明材料，到医院复印病历，诉求人表示满意。
       2018年3月 22日，我委工作人员与诉求人电话联系，诉求人说医院已与其沟通，诉求人对处理结果表示满意。
                                                                                                                                                          洛阳市卫计委

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