建设银行ATM机吞钞，10天未解决_百姓呼声

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[投诉] 建设银行ATM机吞钞，10天未解决

3月6日上午，本人在中州东路市第一人民医院对面的东城水郡atm机存的钱被吞钞。当时就打95533，被告知三到七个工作日，会由ATM工作人员补上。
当时急用钱，商量能不能抓紧时间，工作人员冷冰冰的回答不行。只好借钱存上。
等到了今天3月15日，也过了最长的七天工作日期限。查询仍未补上，遂再次拨打95533投诉，当时被告知今天下午3点前搞定（不相信工作人员的鬼话，我特意录音）。到了现在，钱仍未补上！！
言而无信的建设银行，一拖再拖！

未补工作人员告知工作日机存存上搞定鬼话用钱东城

lyd_O16yXTb 2018-03-15 评论3 浏览2890 编号 20180315154812311 [建设银行]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：建设银行 2018-03-19 11:21:03

尊敬的客户：
您好！感谢您对我行业务的支持！对于给您带来的不便我们深表抱歉，我行已安排工
作人员及时处理您反映的问题。今后我行将加强对自助设备的管理，减少错账的发生，同时加强对设备的维护，提高清机效率，避免给客户带来的不便。如您在办理业务的过程中有任何疑问和建议，请拔打我行95533客服电话进行咨询。

建设银行洛阳分行

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ynqj000 2018-05-27 20:09:52

好几年前我的钱也被建行ATM吞了2000元，最后也没有解决

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网友497926 2018-03-20 19:51:59

我的钱今天也被建行吞了。。。你这么一说我也好害怕

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lyd_O16yXTb 2018-03-15 16:41:01

刚才你们工作人员给我打电话，说才收到工单！我6号当天都投诉过，9号又反映过一次。居然15号在我第三次打投诉电话后才开始处理！前几次的电话白打了？如果不是一次又一次打电话，一次又一次的跑银行，你们是不是都不处理了？？你们就是这样对待客户的？！

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