我母亲在瀍河区启明东路居住,2017年7月交了燃气初装费,多次打电话催问,直至今天,燃气仍然没有安装,我们只是响应国家号召,使用经济实惠的燃气,燃气公司找出各种理由,推诿拒绝,甚至要求我们退费!请问,一个老年人,安装燃气,究竟要推脱到何年何月???!!!
回复部门:新奥华油燃气公司 2018-03-12 14:46:31
尊敬的网友:
您好!经核实,年前我公司市场开发和工程设计人员曾上门勘查,您所反映的区域因不具备安装条件而停止安装。当时您的家人理解并认可退费处理方案。感谢您对我们工作的支持与理解,如有其他问题请拨打公司的服务热线95158进行咨询。
尊敬的用户: