或者
打10086人工客服说办理9元日租卡套餐，客服说带身份证到移动营业厅办理，但到南昌路移动营业厅后，营业员说已经没有了，但打10086客服，客服人员说可以。我就纳闷了，移动公司的业务信息都这么混乱，如果办不成，说就行了，客服说可以，营业员说不行，当顾客都是足球，踢来踢去有意思么？
回复部门：工信局 2018-03-06 09:20:22
尊敬的用户：
您的诉求我委已收悉。
根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部，各省、地市政府工信部门没有管辖权，关于电信行业的诉求我委无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377
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