17年底到18年春节,老城区精灵雅趣及维尼宝贝游泳馆开始推出婴儿游泳洗澡不限次数的活动,并且开始推出一系列的优惠活动来拉动办卡,我同许多父母一样,在这里办的卡,在18年春节二十七之前,没有通知过一声游泳馆即将转让或停业,还直接通知顾客正月初八营业,可到了整月初八的时候,突然在会员群里面通知,因物业问题,无限期停业,毫无预兆,我认为,商家这种行为提前预谋,严重欺诈,大量办卡后,无通知突然停业,停业后解散了会员群,加了一个微信,并没有进一步的解决措施,希望政府领导能帮助两个游泳馆的顾客解决问题,感谢!
回复部门:市场监督管理局 2018-02-24 10:21:08
接消费者投诉后,瀍河分局高度重视立即指派北关工商所对投诉人反映的问题进行调查。经执法人员对被投诉方(精灵雅趣维尼宝贝游泳馆)的现场检查,发现被投诉方确实已关门歇业,执法人员随后联系了该店负责人,经询问,该负责人称正在为前期办卡的消费者办理退费,投诉人直接与其联系即可,并留下了联系方式。执法人员已将调查情况告知投诉人。
经过我局12315中心工作人员电话回访投诉人,投诉人称情况属实。
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