洛龙区厚载门街与展览路交叉口西有人铂金纯K KTV年前11月份去哪里消费,当时有个姓陈的小伙子让我办卡消费,他说这样有优惠,当时就按照他说的办了一张卡送了一次以后就关门了,后来与姓陈的服务员联系他说是消防没过关等等就营业了,我一等就是好几个月到现在也没开门,又与姓陈的服务员联系他就说以后不会开门营业了找我也没用,当时他明知道有这样的后果还隐瞒实情让我办卡消费这不是欺诈消费者吗?请有关部门调查一下。
回复部门:市场监督管理局 2018-02-23 17:06:49
接消费者投诉后,关林分局高度重视,立即指派翠云路工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处办理会员卡,后该处关门停业。投诉人无法消费,遂在网上发帖投诉。问明情况后,执法人员立即赶往被投诉方处核实此事。经核实,被投诉方已关门停业。目前,执法人员仍未联系上该处负责人,翠云所执法人员已将被投诉方列入企业经营异常名录。随后执法人员再次联系投诉人,将情况反馈给投诉人,并告知其待联系上被投诉方负责人后再做进一步处理。投诉人表示理解。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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