你好！我是来自于洛阳市嵩县库区乡寺庄村五组，这一片儿有线电视已经一个多月看不成了自上月初下雪后至今无法收看，询问收费方嵩县视通信息网络有限公司之客服，但结果就一个字等，请问等亦然有个期限，但打电话给客服（0379-65200588/66330066）一直得不到解决，客服只是简单回复说上报一下没有具体维修时间及进度，今下午一位维修人员，致电情况亦然推辞说比较忙不能前来维修。我们这片仍有许多有线电视用户，有在正常缴费，但却享受不到应有的服务，大过年的客服人员却一直在敷衍，服务态度及客户体验极差，让用户很寒心！望有线电视管理部门切实转变工作作风，提高工作效率，提升相关服务人员素质及业务水平，真抓实干，督促切实解决问题，让老百姓过个好年