或者
2月13下午16点10分我去西工百货大楼新华书店，找到了一个新华书店门口的一个停车位，停好车以后上来一个没有穿任何制服的女孩子收费5元，我说洛阳市现在收费都是3元，为何收5元，她说内部停车位，我说你把收费证或者能证明收费5元的文件给我看看，我可以掏5元，如果没有我就按照国家规定交3元停车费。她拿不出任何证明，还拦着不让我走，我16点17分打110投诉，把情况反映了，110接线员的一番话让我很吃惊，人家有发票吗？有了就是正规收费，给人家5元，我说规定的是3元钱，为啥她要乱收，接线员说有发票就是正规的，我说没有她们没有任何穿收费服上岗证，我就给她钱，她们要10元我就给10元吗？110说人家没收10元钱，收的5元钱，这个接线员的回答太让人吃惊了，最后接线员处理不了，我把我这个问题反映给停车办，很快的速度我接到停车办的电话，证明她们收5元钱就是乱收费。不给于她们掏费。不能让她们乱收费太肆无忌惮。
回复部门：公安局 2018-02-23 10:46:49
网友您好！收到您反映的问题后，110指挥中心高度重视。为有效解答停车场收费问题，110指挥中心多次与市停车办联系沟通，掌握了解相关政策规定。我市今年年初出台了《洛阳市车辆存放服务收费管理办法（试行）》，对车辆停放服务收费行为进行规范。《办法》从1月1日起实施。按照《办法》规定，城市规划区和县（市）城区繁华地段的停车场，车流量较大的商场、娱乐场所、宾馆酒店、写字楼等建筑物配套建设的停车场，实行政府指导价。政府指导价是倡导性的，不具备强制性，是依照《价格法》规定，由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价与其浮动幅度，指导经营者制定的价格。按照《办法》规定，110接线员在日常受理停车收费诉求时，对政府指导价停车费用采用价位不高于政府定价（3元、5元、10元）和收费人员需出具正规发票的双向标准初步判断收费是否超标，但确实有些实际情况不可一概而论。对于您当时反映的情况，110接线员在与您沟通中存在表达不够清晰、解答不够明了的问题，认识到可能存在乱收费后接线员及时通知市停车办处理。下一步我们将对停车场乱收费问题予以重点关注，同时进一步提升整体工作水平，加强对接警员的教育管理和业务培训，热情认真地对待群众每一个电话。最后，感谢您对110工作的监督和支持！
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