客户您好：
        暖气是一种商品，用暖气应付热费，而“高先生”恶意拖欠热费，违约在先。我公司多次告知催促无果情况下无奈采取相应措施。目前该用户已起诉法院。
       该用户就是利用该小区室内供暖设施是串联形式，不交暖气费仍可照常使用，热力公司若停暖就影响其他楼层使用的特点而拒缴暖气费。该位先生提出已经告知热力公司不用暖气，但按照洛发改价管[2013]12号文件规定若不用暖气需要提出正式的书面申请，并由热力企业监督下拆除散热器，但截至目前，未见任何申请，且我公司调查电话记录未查出相关内容。
       从我公司记录看， 该住户在2016-2017年采暖期就一直拖欠采暖费，直到通知要采取措施时，于2017年元旦才将暖气费交付；  2017-2018年采暖期开始后，虽多次派人上门提供缴费服务和电话联系催费，仍以各种理由拒绝交费，多次催费无果之下，我公司贴出告知单，告知该用户若不交费将釆取其他措施，但其仍不交费，并威胁我们工作人员，说若敢停水，他会将自家暖气给关了，不让其他楼层住户用暖，我们又多次做其工作，但仍不交费，在无奈情况下采取暂停水措施以督促交暖气费，但至今仍未交暖气费。
       期间“高先生”还将自家中公共暖气阀关闭，导致其楼下用户停暖，造成其他住户损失，引起强烈不满，，并要求赔偿损失，“高先生”才打开阀门。
       现该用户向法院提起诉讼，法院已经受理，目前正在审理中，审理结束后，我公司将依法、依规执行法院裁决。

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