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  • [投诉] 为什98元的移动老套餐不能转成冰淇淋套餐

    现在用的是98元全球通套餐，含宽带和机顶盒 ，想转成98元冰激淋套餐 ，之前打10086人工咨询说可以转需要到营业厅办理，可是到营业厅柜台办理时说转不了，想问一下为什么转不了，同样的消费，新号可以，老好为什么不可以，10086说可以转柜台不能转是为什么，难道不是一个系统的吗？非要让换号才行吗？

    神一样的男人 2018-02-08 评论1 浏览2861 编号 20180208233915595 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：中国移动 2018-02-22 14:30:28

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                   该问题解决办法：为其上报处理转套餐 客户满意度：满意

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