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  • [投诉] 我的钱去向不明

    我反应的情况和1月22号的网友一样。我于1月23号通过支付宝用洛阳银行工资卡向我建行的信用卡还款507元,结果系统一直卡顿提示操作失效,接下来我又试了两次,大结果都一样。就这样我在二十分钟之后收到了三条来自洛阳银行的转账短信,分别是三次507元的资金转出。今天是24号,也是我的最后还款日,下午我还专门请假到建行查询信用卡是否到账,结果可想而知,直到现在我也没收到信用卡还款成功的短信提醒,反倒是还款金额还是和没有还款之前一样,请问我用手机转账本是对电子银行的信任,但现在不知贵行拿什么让我们信任。

    网友498947 2018-01-24 评论0 浏览2238 编号 20180124224922161 [中原银行]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中原银行 2018-01-25 16:04:20

网友您好:
    我行已安排专人与您进行了联系确认,对于支付失败的交易,我行在与支付宝公司进行交易对账后,资金已于1月25日司退回至您的银行卡。非常感谢您对洛阳银行的信任和理解。

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