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  • [投诉] 洛阳银行的客服电话是形同虚设吗?

    由于洛阳银行的网络故障导致本人的银行卡20日被无端扣款552元,到现在都没有返还!打了客服电话想及时了解情况,可是始终无人接听,进入投诉接通后直接被挂断?这就是洛阳银行的服务素质和态度?你们不知道其他银行的客服不说24小时在线吧至少现在这个时间点儿随时就能接通啊,再假如现在我的卡现在被盗刷了被吞了,客服电话一直打不通我的损失谁来负责?想想都来火,设置这个客服电话又有什么用?摆设吗?

    眼泪在微笑 2018-01-23 评论2 浏览4106 编号 20180123190521907 [中原银行]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:中原银行 2018-01-24 17:46:37

网友您好:
    对于给您带来的服务不到位,我们深表歉意。 我行工作人员已与您取得联系,问题得到了圆满的解决。
    当日由于线路不稳定,造成退款资金延迟到账了3个小时,退款已经于当日晚间21:00退入您的银行卡。

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[网友交流] 最新 最热

  • 我现在也遇到这个问题,事实证明,洛阳银行压根就没想改变,我打了3天客服,一次都没打通过,我准备打电话投诉了。还服务?洛阳银行这样做下去,早晚倒闭。

    +1 +1 回复

  • 虽然返款过程几经曲折,但总算四笔都如数返回到了我的账户!洛阳银行的工作人员也及时回复并给出了解释和道歉!希望洛阳银行越做越好!谢谢!

    +1 +1 回复

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