网友您好！
       您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
按照洛阳市供热保障方案，由北控水务集团新区热力有限公司向洛阳高新热力有限公司提供高温水满足高新区南昌路沿线部分居民供暖需求。
     2017年11月14日晚23：00，北控水务集团新区热力向我公司停供高温水，致使该区域居民严寒供不上暖 。11月15日晚11点北控水务集团将高温水阀门打开，现水温正在逐步回升，我公司会实时关注高温水运行情况，及时与北控水务集团保持联系。
    网友所反映开发票问题我公司已向其解释，网友表示满意。
    感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318，我们将及时为您服务！

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