2017年7月6日下午(周四)我母亲在门诊部的胃镜室做了个ercp并取到了细胞活检,医生说三个工作日便能检测出结出良性恶性结果,俺们家属迫切期盼着这个结果,医生也要根据这个结果进行下一步的诊疗方案。每一天都有追问医生结果出来没有,医生也表示她也催着呢,结果一出来就会传到这边来的。到11日(除去周六周日)周二的时候已经满3个工作日,结果应该出了,可是仍然没有音信。这样直至12日下午3时许,俺们实在等不及了,找主治大夫问情况,竟然问我们有没有送?才感觉出大事了!俺们至始至终都没有见到活检样本,更没有人提醒我们去送活检样本。更进一步问还说是耽误了两天送去,一个护士请假,一个休息什么的,导致晚送两天,等到12日下午5点左右,消化内科科室主任介入此事,科室主任明确告诉我们说活体丢了,找不到了!事后科室主任也在补救说重新再做个活体。俺们做个ercp,胃镜室要专门找我们谈话,说风险,存在着各种情况,我们也是怀着非常忐忑的心情在上面签上字画上押。术中也一直守在外边,提心吊胆,寸步不离。下手术台时,母亲的手使劲地扳着仪器,拽都拽不开。人昏迷状态下都能扳的那么紧,术中的疼痛也是显而易见的。当时俺们兄妹几个都心疼得不得了!微创手术做完后,患者喉部肿胀,口腔出现霉菌感染,喝口水也难以下咽,拉的也都是血块。且几天来不吃也不喝,一直躺在床上昏睡,直至13日有所好转!做手术以来人都瘦了一大圈,患者在这个微创中和术后所受的痛苦那是无法用一两句话来说的。所以患者本人也坚决表示决不做第二次,做啥都不做那嘴里插管子那!
回复部门:卫健委 2017-07-17 09:28:51
收到网友在百姓呼声上留言后,我委高度重视,立即责成河科大一附院新区医院对您反映问题进行调查,现将有关情况回复如下:
医院接到投诉后,立即对相关事件进行调查,投诉人反映情况基本属实。患者王某某,女71岁,2017年6月23日以“发现皮肤黏膜黄染四天余”入住科大一附院新区医院肝胆外科,2017年6月30日转入消化内科,7月6日行经十二指肠镜逆行胆管造影术+十二指肠乳头切开术+双塑料支架植入术+活检取出术,术后活检标本丢失。
患者家属于2017年7月19日到我委医政科反映情况,提出两点要求,一是院方就事件向患方道歉;二是给予适当补偿。经与医院沟通,医院同意向患方道歉,关于补偿问题,可以按照第106号市长令执行,如患方提出鉴定或提起诉讼,院方愿意配合。
目前,医患双方正在协同中。
洛阳市卫计委
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