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  • [投诉] 山水富地住户大年初一停暖

    2017年1月28日大年初一,位于新区侯天路山水富地小区2号楼4单元停暖了!致电高新热力公司,其解释称发现该单元外面车子棚下单元入户发现漏水,是业主资产不归他们负责,其并没有说明漏电点在哪,该如何处理,单单关闭阀门了事。第一,作为热力公司不该好好查查具体漏电点在哪里?第二,你在户外车子棚入户处发现有水冒出,怎么判定的不归热力公司负责?第三,你就贴个停暖通知,作为一个民生单位,你们就不说说下部怎么办?年初一到今天停暖已经3天,根本没人主导负责解决此事,大过年的呆在冰冷的屋里不知今年的年还能好好过不?希望有关单位帮帮老百姓解决问题,过一个不窝心的新年!

    网友466736 2017-01-30 评论5 浏览1822 编号 20170130115333873 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:高新热力公司 2017-02-01 10:45:14

1月28日接到用户反映山水富地小区2号楼4单元车子棚漏水,我单位接到通知后立即派维修人员到现场,经查看,发现2号楼4单元一楼管道阀后漏水严重,为保障小区整体供热正常,不得不将其单元阀关闭,并在该单元张贴通知。根据物权法规定该小区漏点为业主产权范围,需要业主自行维修,居民所交采暖费未包含庭院管网维修维护费用,如在自行维修过程中需要相关技术支持我公司将无条件配合。该网民未留下具体联系方法,我单位已在小区张贴相关通知,如有需要随时致电我公司24小时服务热线电话64331318,该业主可随时与我们联系。

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[网友交流] 最新 最热

  • 还没到谁修的问题上!我看在我们单元内部就没发现漏点,具体漏点热力公司都不排查!离我们单元4、5你米的地方看见有水冒出就关阀门?既然你们不排查,我要问问你们在车子棚发现的漏点离我们楼1米以外远按照国家规定归谁管?

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  • 谁建设谁管理嘛!什么都想让热力公司修?我觉得不可能,就像你家的东西坏了,让别人修!自己修吧!

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  • 高新热力公司,你们判断漏点是从车子棚那里发现漏水,离外墙还远着呢,你们不是那些每层楼梯间管道的钥匙呢吗!你们把漏点确定后,有了处理方案,该谁负责,怎么办再和我们业主讲,再贴你们所谓的“技术支持”不晚,大过年的你们光说空话不办实事的态度让人很不满意!我们从初一一直冻到今天,你们除了在搂外好几米的车子棚“判断”了阀门后有漏水,也不判定漏点在哪,就来一趟在出水点关了个阀门就了事!就这种服务意识?

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  • 1.热力公司确定阀后哪里漏水,你们确定漏点了吗,你们巡检到位吗? 2.物权法是规定没有入户1米范围外都归住户负责,你们在没标明漏点的情况下就能确定? 3.作为非专业的住户,你们作为专业的供热公司,就单单关闭阀门?所谓的技术支持在哪里,漏点我们住户判断的出来?! 4.即使说楼道内部有漏点,你们这些热力公司就都归住户?那你们热力公司平时有什么权利在楼道内每层的暖气通道门上贴封条?楼道一层到六层每层暖气管道柜子的钥匙你们凭什么拿着,你们说锁就锁,说开就开? 5.你们留得电话我打过有用吗?怎么技术支持?

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  • 1月28日接到用户反映山水富地小区2号楼4单元车子棚漏水,我单位接到通知后立即派维修人员到现场,经查看,发现2号楼4单元一楼管道阀后漏水严重,为保障小区整体供热正常,不得不将其单元阀关闭,并在该单元张贴通知。根据物权法规定该小区漏点为业主产权范围,需要业主自行维修,居民所交采暖费未包含庭院管网维修维护费用,如在自行维修过程中需要相关技术支持我公司将无条件配合。该网民未留下具体联系方法,我单位已在小区张贴相关通知,如有需要随时致电我公司24小时服务热线电话64331318,该业主可随时与我们联系。

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