客户您好：
       经落实，地久艳阳天小区属我公司总表用户，由物业管理单位对小区内部进行包括收费在内的用水管理。由于我市的城市供水主要来自地下水水源，具有水质清、水温稳定的特点。受地质因素影响，以地下水作为水源的自来水中，钙、镁离子含量较高，水的硬度较大，水被加热后，水中矿物质发生化学反应，变成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物，这就是自来水烧开后产生的白色沉淀，俗称“水垢”。我市市政供水的各项指标符合国家饮用水标准。
       此外，高层小区为了保证6、7楼以上客户的用水，都建有二次加压设施，为了保证供水安全，二次加压供水的小区需要定期清洗水箱或检验水质。关于您反映的情况，建议您咨询物业管理单位。如您对供水水质还有其他疑问可致电洛阳市水质监测中心，电话：63501931。

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