本人于2016年1月1号临时决定,1月2号需要拍摄全家福,在网上搜到这家“小川”。因为具体情况也有和商家电话沟通:我们全家有15个大人,2个小孩,经过推荐协商1200元,是1个造型,一本12寸小册子,3个26寸,和4个摆台。后来由于我的需要又以200元一张26寸的价格加了一张。拍摄前,在没有到店的情况下,我微信支付100元订金,第二天照完相,商家也没有让我看过价格单。 知道12号选照片,以为商家说26寸的照片是60*50CM偏方,推荐我们升级成30寸,于是我又以每张150元的价格,升级了两张30寸。还花了150元买了三张底片。 到家后我自己到别处洗照片时,把尺寸提供给对方时,经过对方提醒,发现他家尺寸不对,小川国际的26寸,实际使用尺寸是统一标准的24寸,我又花钱升级的30寸,长度够了,宽度少了10CM。而标准的20寸在小川标注32寸。 这些明显带有隐瞒,欺骗,欺骗消费者,我和商家联系,他们态度很牛,说不行你可以投诉。认为我们投诉无门。 是小川的价格表,猫腻在于,20寸之前的寸和规格是对的,24开始就不对!!以为消费者不经常洗照片不知道,前面写个26寸,让消费者按26寸交钱,但实际按后面的洗照片。 图二是统一尺寸
回复部门:市场监督管理局 2016-01-15 16:45:15
您好,价格欺诈建议向物价局反映,照片尺寸标准建议咨询质监部门,如有其它消费纠纷,可直接拨打我局消费者申诉举报电话12315。感谢您支持我们的工作!
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