尊敬的领导:
你好,希望您能在百忙之中抽空浏览一下我的反映,不胜感激。
我在洛阳市洛新开发区的京津路上买的香堤雅居的商品房,2014年5月已交房,先后装修并入住,现在小区已经入住很多户了,大多数都入住半年多了。
小区的燃气问题,经过业主们的催促,咱百姓网的报道,相关部门的协调下,在2015年7月底已初步解决,虽然晚了一年多。
但是截至目前,还有几个问题,希望相关部门和领导能重视并协调下,十分感谢!
1、居民的饮用水,是小区在涧河边打的水井,不知道井水是怎么处理的,自来水龙头流水,水质问题很严重!我们不敢饮用了,现在都是买开发商入户的高价纯净水。
2、小区的电梯,经常发生故障,我们乘坐电梯都是感觉不踏实。
3、小区居民楼道里的消防箱里,没有消防设施!!
4、小区采用的是中央空调,当初买房时,置业顾问给我们说的是,响应国家节能措施,中央空调节能环保,并且每户都装有流量表,用户多用多交,少用少交,经济还不浪费。
交房时,给我们下发了一个业主手册,不让业主们自己装空调。交房后,我们才发现,分户根本没有装流量表。今年大概是7月初,天气太热了,在业主们的要求下,物业把中央空调打开了,但是随后公布了中央空调的收费方案,还强制性按面积收费,单价4.5元/平。用户第一季度不使用时,交20%,下一季度想再使用,得把上一季度的80%补齐,才能使用。开发商和物业的该做法,属于欺骗消费者,并且业主们认为收费不合理,要求其提供合理的收费标准和依据。物业7月下旬通知交过房的业主们前来按该标准交空调费,业主门认为该收费不合理,拒绝不合理的收费,7月底业主代表和其协商未果,物业于8月1日停止了小区的中央空调,并扬言如果业主们还不按该标准缴费,其十天后将中断小区业主用电。
5、还有小区的物业收费标准,目前是按1.05元每平来的,其物业领导说小区执行的是3级物业标准,不知道该定价合理不,但是服务确实不敢恭维。。。。
希望上边的情况,能引起相关领导的重视和落实。十分感谢!
回复部门:新安县 2015-08-05 09:20:03
尊敬的网友您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您所反映的问题我县高度重视,已责成洛新产业集聚区对此问题进行了详细的调查,现将调查处理结果反馈如下: 2015年8月4日,新安县物价局及县物业公司管理部门工作人员到香堤雅居现场办公,就业主反映香堤雅居小区的一系列问题进行了梳理,香堤雅居负责人对业主反映的问题一一作了回复并公布了服务电话,有关物业收费高的问题,通过成立业主委员会后业主委员会集体协商处理,洛新产业集聚区综合执法大队负责协调,服务电话:67313568
尊敬的用户: