高新区火炬大厦行政服务大厅社保中心和人事代理的工作人员充分诠释了脸难看话难听的真谛,去办个业务跑个四五趟都是少的,每次去都有新的要求,不是要这个资料就是要那个资料,敢不敢一次把需要的东西说完,让办事的人员少跑几趟!
我们都知道工作人员每天接待的人很多,已经很累了,不要求大家都得给个笑脸啥的,但是最起码我们去办事的时候发现东西不够,资料少的时候,工作人员能一次提醒完,不要让我们准备好这个资料,去了后又发现少另外一样资料,跑好几趟办不好事不说,还得看着工作人员越来越难看的脸色,到最后反而都成我们自己的错了,简直是让办事人员有苦难言。尤其是办理人事代理窗口的女工作人员每次去都发现她在玩手机,不是聊天就是打电话,找她办事时态度非常不好。
回复部门:高新区 2014-05-08 15:32:09
网民朋友:
你好,接到您反映问题后,高新区管委会高度重视,立即责成人事及社保部门调查和处理。一是对5月5日、6日、7日近几日的大厅四个社保窗口工作人员进行逐一调查核实;二是调查核实后,对直接责任人严肃处理。并对其他窗口工作人员进行警示,不断提升服务质量;三是进一步增加一部举报投诉电话0379-64316861,方便办事群众对工作人员指名道姓反映投诉更利于查处。感谢网民朋友对我中心的工作的关注和支持。
高新区社会保险中心 二〇一四年五月八日
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