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  • [投诉] 洛阳上花轿店店大欺客,最终照片半个脑袋!谁来管??

    我在洛阳上花轿订的婚纱摄影,在上海市店订的时候交了700块钱定金,因为我婚期提前需要使用他们赠送的一个礼服使用一天,因此他们还没有拍摄就要我付清全款,否则,不让我使用礼服券,这是拍摄之前他们就店大欺客;拍摄之后,让我看样片,看样片的时候,选片小姐一个劲的让我加钱买照片,40块钱加一张啊,说实话,总体还是可以的,但是我的主婚纱照一张也选不出啦,最后勉强选了一张我和我老公的眼神还没有看向一处的,但是看在拍摄那天摄影师很辛苦的份上,我和老公沟通以后没有说什么,而且,最后我又加选了1200块钱的照片,所有的选好以后,上花轿要求我当场付清1200元,否则无法出照片,没有办法,我刷卡付了1200元,这是上花轿又一次店大欺客,仅仅是看了电脑的设计就要付清全款,否则不予制作,那我前面的钱不是白付啦;最后,在我拿照片的时候,发现了很多问题,问题一,我的两本相册里面有2张照片做的像是要死的人的背景,我跟他们说,他们说这相册已经出啦,改不了!问题二,我的钱包照预订的是6张我只看到了2张,就这2张竟然都是半个脑袋的!广大的市民朋友,我们只是一个普通的消费者,我们结婚拍婚纱照是为了我们一辈子仅有的这一次婚姻做个纪念,我们花钱不是买噩梦的,更不是买半个脑袋的!!!没有服务就先收钱,收了钱没有服务好就不管了,而且自身没有监管机制,那我只好请求工商管理部门来还我一个公道!!

    zmmzmm7 2013-09-17 评论1 浏览6019 编号 20130917172215127 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2013-09-17 18:19:42

接消费者申诉后,西工工商分局王城路工商所工作人员及时联系申诉人了解情况。申诉人称,在被申诉方(洛阳上花轿婚纱摄影有限公司)处拍摄婚纱照,因对婚纱照的效果不满意,同被申诉方协商不成,向工商部门申诉。问明情况后,工作人员同被申诉方负责人取得了联系,经工作人员与其沟通后,该负责人表示可以对申诉人不满意的照片进行修复,其他问题也愿意与申诉人在23日下午协商解决。
    经我局12315指挥中心工作人员电话回访,申诉人对此予以确认。

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