近日在朋友的推荐下来到了熟人在伊川开的皇家新娘拍婚纱照, 以为是熟人可以打折或享受其他优惠服务, 却没想到最后才发现同等条件下皇家新娘的价格竟高出许多, 一种莫名的欺骗感涌上心头。 第二天去找他们谈, 谁知道话不投机, 在我提出退定金后, 竟说需要老板同意(老板不在店里), 但是不能打电话处理, 因为只有等老板回来才可以退, (即使在大张不满意的物品三天之内还可以退,还是熟人怎么可以这样) 最后的最后他们同意六天之内给答复。 时间就这样的流逝, 已经第五天了, 皇家新娘没有任何的反应, 老板可能出差六天吗? 看情形他们是不会主动联系我了, 于是, 当我踏进店门时, 她们一看是我, 连最起码的和其他顾客一样享受一杯水的待遇也没有, 对于他们的服务态度我很生气, 在没有退定金之前, 我依然是他们的顾客呀!!! 怎么可以这样招待?????? 但是老板的举动更让我目瞪口呆, 他们坚持不退钱, 我向叔叔打电话咨询该怎么办, 老板竟做出了令我震惊和愤怒的一幕, 他从口袋里拿出钱包, 一张张的把钱扔到了地上。。。。。。。 更过分的是拿钱包之前他还提了熟人的名字!!!!!!! 他可是老板呀!!!!!!!!! 是熟人我就享受到了这般厚待, 如果不是熟人呢??????? 后果不堪设想。 他们的服务态度, 他们的“诚信”, 让我心寒, 更让我不敢恭维。
回复部门:伊川县 2013-08-30 10:27:49
伊川县工商局关于“皇家新娘服务质量”问题的情况说明
尊敬的网友你好:
看到您的情况后,我单位迅速派出执法人员展开调查,到达“伊川皇家新娘婚纱摄影店”与其负责人进行了沟通,了解具体情况后向其进行了批评教育,并要求其在今后的服务过程中杜绝类似侵犯消费者权益事件的发生。
如您还有其他投诉,可与我单位城关工商所进行联系。联系电话:69366315.
伊川县工商行政管理局
2013年8月29日
尊敬的用户: