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  • [投诉] 谁动了我的服务质量

    近日在朋友的推荐下来到了熟人在伊川开的皇家新娘拍婚纱照, 以为是熟人可以打折或享受其他优惠服务, 却没想到最后才发现同等条件下皇家新娘的价格竟高出许多, 一种莫名的欺骗感涌上心头。 第二天去找他们谈, 谁知道话不投机, 在我提出退定金后, 竟说需要老板同意(老板不在店里), 但是不能打电话处理, 因为只有等老板回来才可以退, (即使在大张不满意的物品三天之内还可以退,还是熟人怎么可以这样) 最后的最后他们同意六天之内给答复。 时间就这样的流逝, 已经第五天了, 皇家新娘没有任何的反应, 老板可能出差六天吗? 看情形他们是不会主动联系我了, 于是, 当我踏进店门时, 她们一看是我, 连最起码的和其他顾客一样享受一杯水的待遇也没有, 对于他们的服务态度我很生气, 在没有退定金之前, 我依然是他们的顾客呀!!! 怎么可以这样招待?????? 但是老板的举动更让我目瞪口呆, 他们坚持不退钱, 我向叔叔打电话咨询该怎么办, 老板竟做出了令我震惊和愤怒的一幕, 他从口袋里拿出钱包, 一张张的把钱扔到了地上。。。。。。。 更过分的是拿钱包之前他还提了熟人的名字!!!!!!! 他可是老板呀!!!!!!!!! 是熟人我就享受到了这般厚待, 如果不是熟人呢??????? 后果不堪设想。 他们的服务态度, 他们的“诚信”, 让我心寒, 更让我不敢恭维。

    游客 2013-08-28 评论0 浏览5697 编号 20130828214834631 [伊川县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:伊川县 2013-08-30 10:27:49

伊川县工商局关于“皇家新娘服务质量”问题的情况说明
尊敬的网友你好:
    看到您的情况后,我单位迅速派出执法人员展开调查,到达“伊川皇家新娘婚纱摄影店”与其负责人进行了沟通,了解具体情况后向其进行了批评教育,并要求其在今后的服务过程中杜绝类似侵犯消费者权益事件的发生。
    如您还有其他投诉,可与我单位城关工商所进行联系。联系电话:69366315.
                                                                                                           伊川县工商行政管理局
                                                                                                             2013年8月29日

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