连续几天到公共就业服务中心办事都没有办成,因为每天只叫300个号,去晚了就没有号了,9点开始办公,8点去排不到,7点半去还排不到,因为家在涧西,坐公交过去就要1个多小时,实在没法再早了,还主要是我需要办理的业务窗口前并没有人办理,工作人员就在那儿坐着,但工作人员说没有拿号就不能办理,都需要统一叫号,问了一个拿到号的人,人家说早上5点就起了还是在附近住的,那像我们这种远的,难道非要早上3、4点起床打车去排号才行吗。想建议一下能不能像行政服务大厅一样,忙的窗口叫号,没什么人的窗口正常办公,我们也不是补交费的,每次去也都是请着假去的,这样来回的跑,真的很折腾人
回复部门:人力资源和社会保障局 2013-05-24 17:53:37
尊敬的网友:
1、因为此段时间来办理补缴养老金手续的灵活就业人员非常多,须排队叫号,若办理其它业务(如调动档案、办理退休申请、就业失业证办理、收费等),可到服务台咨询,能简化程序办理的,服务人员会告知您直接到窗口办理,不需要排队,以便尽量简短和节省你办事的时间。
2、为了方便群众办理补缴业务,社保局与公共就业服务中心在涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区分别增设一个业务办理网点,派驻人员负责专门办理灵活就业人员的续保手续,群众可就近到以上4个办理网点办理。四个网点分别设在各区中国银行内,具体地址如下:
涧西区:长安路23号(原红星剧院一楼)中行长安路支行
西工区:中州中路443号(王府井百货西侧)中行营业部
老城区:中州东路450号(真不同饭店对面)中行老城支行
瀍河回族区:启明北路63号(东花坛东北角)中行瀍河支行
请你一定注意,办理接续手续时,最好本人前来办理,如亲友办理,须携带参保人员的身份证原件和失业证。
3、设置叫号机,是为了更好地有秩序地为前来办事的人员服务的。从5月17日开始,工作人员加班加点,每天早上7点钟准时发号,每个叫号纸上都登记有办事人员的身份证号码和需办理的业务,发到号的就等待办理需办的业务,没有发到号的,当天就不用等待,第二天再来排队等发号。每天发出多少号,工作人员将竭诚为您服务,不管多晚,一定办完。希望办事人员不要相信倒号收费的社会闲杂人员。
4、灵活就业人员以前已办过社保续保手续的,只要在中国银行能查询到欠费记录,就可直接在ATM机上自主缴纳欠费,不需要到公共就业服务中心排队办理。
5、灵活就业人员在原企业工作期间,企业未交的社保欠费,今年7月1日后,仍可补缴,不受此次补缴时间限制。
感谢您对我们工作提出的批评,针对服务中出现的一些问题,我们将加强培训,进一步完善工作流程,提高服务质量,竭诚为您服务。
洛阳市公共就业服务中心
二〇一三年五月二十四日
尊敬的用户: