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日前,市民李先生在洛阳网“百姓呼声”平台反映,他到涧西区政务服务中心进行企业登记,通过网络平台提交申请后等了十几天,一直没有通过审核,他想问问应该如何解决。
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李先生和朋友共同出资,打算成立一家科技公司。5月19日,他们来到涧西区政务服务中心申请企业登记,通过“河南省企业登记全程电子化网上服务平台”在线提交了申请资料。该中心工作人员说,企业登记在3个工作日内可以办结,李先生可以登录手机App“河南掌上工商登记”查询办理进度。
然而3个工作日已过,李先生一直登录不上“河南掌上工商登记”。“登录这款App需要手机验证码,但是我输入手机号,始终收不到验证码。”李先生说,在此后十几天里,他又多次尝试都无法登录。
“之前到窗口提交纸质材料,3个到5个工作日就能领到营业执照,现在推行电子化登记,按理说应该更快,但为啥十几天过去都没有收到反馈?”李先生说,营业执照未核发,公司门头、公章、章程、业务等一系列后续工作都没办法开展,他不清楚问题出在哪个环节,只好在洛阳网“百姓呼声”上发帖求助。
所跑单位
涧西区政务服务中心
跑腿经历
近日,记者陪李先生来到涧西区政务服务中心二楼,在工作人员的帮助下,他成功登录“河南掌上工商登记”,并查到他的企业登记申请在5月下旬已审核,但没有通过,原因是公司名称不符合规范。
随后,李先生更改了公司名称,在电子化自助服务区的电脑上重新提交申请。“法人地址填得不对,前后日期应该保持一致……”在现场工作人员的耐心指导下,李先生用了一个多小时,终于成功提交。
按有关规定,在推进企业登记全程电子化的过程中,市场监管部门要主动简化办事流程,在3个工作日内办结,为什么李先生的申请提交后会出现一系列问题呢?
现场工作人员说,近期“河南省企业登记全程电子化网上服务平台”和App“河南掌上工商登记”多次升级更新,可能导致李先生登录失败。另外,近期,办理企业登记的群众较多,他们的审核工作量比之前翻了几番。“由于平台升级,如果出现登录不上的情况,可以多试几次,在内网审核上,我们也会加快速度。”该工作人员说。
跑腿结果
李先生重新提交申请后,现场工作人员表示会尽快审核,如果没有问题,李先生就可以领取电子营业执照,开始营业了。(记者 牛鹏远)