您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓

当前位置:首页>报网调查
  • 报网调查

洛阳龙门站多台自动取、售票设备为何无法使用?

2018-12-26 11:03:33

 -本期关注

  日前,市民岳先生通过洛阳网“百姓呼声”反映,洛阳龙门站有一半的自动取、售票设备因设备维修暂停使用,给旅客带来不便,他想了解这些设备什么时候能恢复使用。

  -听您倾诉

  岳先生说,22日,他从洛阳龙门站乘车去郑州出差,提前在网上买了火车票。当日11时许,他赶到洛阳龙门站售票大厅取票时发现,约有一半的自动取、售票设备无法使用。

  “当时取票旅客较多,基本上每台自动取票机前都有四五名旅客在等候,还有个别机器在取票过程中出现死机情况。”岳先生说,春运马上要开始了,希望这些设备能尽快正常使用,方便旅客出行。

  -所跑单位

  洛阳龙门站

  -跑腿经历

  昨日9时许,记者在洛阳龙门站售票大厅看到,大厅内共设置有28台自动取、售票设备,其中9台贴有“设备维护、暂停使用”的提示语,其余设备都可正常使用。记者观察近半个小时发现,因前来取票、购票的旅客不是很多,现场未出现排队取票现象。

  洛阳龙门站相关负责人说,该站目前有28台自动取、售票设备,其中13台为自动取票机,15台为自动取、售票机,能满足春运高峰期旅客购票、取票需求。春运大幕即将开启,工作人员在不影响旅客取票、购票的情况下,正对车站的这些自动取、售票设备依次进行系统检测、维护和升级,以便在春运期间能更好服务旅客出行。

  随后记者了解到,昨日上午工作人员已经完成了7台自动取、售票设备的维护,目前26台自动取、售票设备可正常使用,只有两台自动取、售票设备因故障暂时不能使用。

  该负责人说,工作人员将尽快完成所有自动取、售票设备的系统检测、维护和升级工作,确保春运期间全部投入使用。同时,在春运高峰期,铁路部门还将根据客流情况增加售票窗口的数量,实行弹性售票,并根据窗口排队人数灵活调整窗口设置,减少旅客排队时间,同时安排志愿者帮助旅客使用自动取票机等设备,方便旅客购票、取票。

  提醒:春运期间,如果取票人较多,部分线路可直接刷身份证上车。

  -跑腿结果

  岳先生说,他将继续关注洛阳龙门站自动取、售票设备使用情况。

  -诉求人评价

  感谢晚报记者跑腿帮忙。(洛阳晚报记者 戚帅华 通讯员 刘鹏)

  • 问题热榜
  • 其他人还在问