西工蒙娜丽莎不退押金（已回复）

编号：20230125180714293

西工蒙娜丽莎不退押金

网友799958

2023.01.25

去年因蒙娜丽莎的工作人员一直发信息让预订套餐，最后想着定就定吧，交钱之前多次向工作人员确定因自身原因不拍的话退押金，现在倒好，这人直接发信息不回了！！！

回复部门：市场监督管理局

网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至西工区市场监督管理局调查核实，辖区西工市场监督管理所和您取得联系，经了解，您和商家协商后决定更换拍摄套餐，祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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网友78375

他们家一直这样，十年前骗了我50块押金，至今没退。

网友8527

怎么处理了？