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  • [投诉] 洛阳龙门高铁站售票厅咨询台员工引导旅客办理信用卡?

    今天乘坐高铁时,去咨询台问问题时,售票厅内的咨询台员工胁迫我办理中信银行信用卡,两三个人围着我不让我走,非得让我办理信用卡,既耽误我乘车时间,又玷污龙门站服务形象,不正常服务旅客,反而做些额外业务引导旅客办信用卡。

    网友840658 2021-10-18 评论3 浏览8515 编号 20211018053812506 [洛阳火车站]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛阳火车站 2021-10-21 10:32:20

网友您好:
        感谢您对铁路工作的关注和监督。在高铁站内的银行点非车站营业服务,其根据旅客需求开展相关业务。银行相关工作人员因未进行有效沟通给您带来不便,我们深表歉意。我站会立即通知银行进行自查处理,您在站遇到类似问题可到车站服务台进行咨询投诉,我站会积极处理,为您的出行安全竭诚服务。

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