或者
洛龙区新天地红太阳小区的暖气长期不热，业主足额，并且从未拖欠采暖费，为何不能足额供暖。大部分采暖住户的温度不达标，开着暖气还要开空调！大部分住户投诉无门，只能打110联动，110给转到了热力公司，热力公司一句不符合直供标准就算完了，什么标准，哪里不合格需要整改。如此懒政行为，怎么让我们能接受。 [查看详情+]
网友您好： 关于该小区暖气不热问题，我办已责令物业企业不得克扣流量， 做好二次网管维护及暖气转供工作，不热用户可向物业企业反映，由物业企业组织相关人员逐一排查暖气不热的问题。感谢您对我办工作的关注。 洛龙区物业办
回复部门：洛龙区 2018-01-11 17:34:21
网友您好：
据调查，物业企业每日对二次转供进行数据监测，热力公司向小区一次供暖温度为100度，供水压力为8.5-9吉焦，经过物业二次转换，供向业主家中二次转换后的供水温度则在50度-53度之间，根据该小区总供热面积约为20万㎡以内，该数据属正常范畴，关于暖气不热的原因，属于综合性因素，我办已要求物业企业及时组织人员对供暖质量较差的业主家中进行入户排查。目前，区物业办组织辖区供暖暗访小组不定期的对辖区二次转供小区进行巡查，在巡查期间并未发现该小区物业存在克扣业主流量的现象。我办已责成小区物业企业及时与诉求人联系，安排工程维护人员入户测量温度及排除暖气不热的原因，帮助业主解决暖气不热的问题。感谢您对我办工作的关注。
洛龙区物业办
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