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  • [投诉] 洛龙区物业办无法解决红太阳小区克扣流量问题

    洛龙区新天地红太阳小区暖气由小区物业供给给业主,我们从来没有收到过相关供暖的发票证明。最近气温下降,物业供暖温度过低,致使许多业主家里不到15度,我们多次反映问题到洛龙区物业办,物业办不能积极协助业主解决问题,反而帮助物业找理由,找借口糊弄业主

    希望有关监督管理部门能够督促下级各部门,认真履行部门职责,保障纳税人基本权益和利益,我们要求物业提高供热温度,2018年采暖季结束后,向热力公司提交申请,改直供。

    lvyy0813 2018-01-08 评论3 浏览2106 编号 20180108162924551 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2018-01-11 17:31:12

网友您好:
         据调查,物业企业每日对二次转供进行数据监测,热力公司向小区一次供暖温度为100度,供水压力为8.5-9吉焦,经过物业二次转换,供向业主家中二次转换后的供水温度则在50度-53度之间,根据该小区总供热面积约为20万㎡以内,该数据属正常范畴,关于暖气不热的原因,属于综合性因素,我办已要求物业企业及时组织人员对供暖质量较差的业主家中进行入户排查。目前,区物业办组织辖区供暖暗访小组不定期的对辖区二次转供小区进行巡查,在巡查期间并未发现该小区物业存在克扣业主流量的现象。我办已责成小区物业企业及时与诉求人联系,安排工程维护人员入户测量温度及排除暖气不热的原因,帮助业主解决暖气不热的问题。感谢您对我办工作的关注。     
                                                                          洛龙区物业办

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  • 回答的就跟没说一样,进水温度53度,你自己亲眼看到了,物业就靠这窃取业主流量来谋取暴利以达到发家致富,让物业自己提出直供,不是你脑子有问题,就是他脑袋坏了,可能不,就会哄这些无知的老百姓,我们将继续上访,继续投诉,继续维权……同时也希望国家有关部门赶紧来查查洛阳这些无用的部门,只会在办公室里享受着最热的的温度最好的待遇,确最不办实事的闲人……

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  • 我们的进水温度绝对没有超过50度。只有40多度,物业的答复是40多度正常,是业主屋里封闭不好!

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  • 据调查,物业企业每日对二次转供进行数据监测,热力公司向小区一次供暖温度为100度,供水压力为8.5-9吉焦,经过物业二次转换,供向业主家中二次转换后的供水温度则在50度-53度之间,根据该小区总供热面积约为20万㎡以内,该数据属正常范畴,关于暖气不热的原因,属于综合性因素,我办已要求物业企业及时组织人员对供暖质量较差的业主家中进行入户排查。目前,区物业办组织辖区供暖暗访小组不定期的对辖区二次转供小区进行巡查,在巡查期间并未发现该小区物业存在克扣业主流量的现象。我办已责成小区物业企业及时与诉求人联系,安排工程维护人员入户测量温度及排除暖气不热的原因,帮助业主解决暖气不热的问题。关于暖气移交热力公司直管的问题,应由小区开发建设单位向热力公司提出直管申请,按照实际情况对原有的供热设施、设备进行改造。改造完毕后,经供热办专项验收合格后方可交由热力公司直接管理运行。感谢随我办工作的关注。2018年1月11日

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