您好,我是美伦山水华府二期——美伦香颂27号楼的业主,该小区洛阳佳祥物业(美伦地产旗下物业公司)于2017年10月29日向业主交房,但交房后我们发现交付给我们家的入户门,门框严重变形且门内部表面有凹陷现象,我在11月初即向物业管理人员和我所在楼栋的楼管交涉此事,物业方面表示将会尽快安排专人维修。
但是时至今日,两个多月过去了,该入户门物业公司仍然未予处理,两个多月来,我们同物业和楼管交涉多次,每次物业均仍然表示尽快会给维修,甚至表示愿意更换。但每次都是只是口头表示尽快维修,始终不给解决。
我们这个新房刚刚交房不久,1.2元的物业费标准已经算比较贵了,但由于物业原因造成的门体损坏,应当由物业及时处理,门体损坏也是严重无法达到交房标准的,由于此原因,我们迟迟没有装修新房,担心装修后由于送货等原因,到时候在门体损坏方面与物业的责任划分模糊不清。我们作为新入住的业主,在交房时就受到了物业如此的“待遇”,那真不敢想象未来常年生活中,物业对业主的诉求该是怎样的情形。
希望您能够与物业公司主要负责领导取得联系,尽快为我们修复或更换入户门,能够让我们早日装修,安心入住新房,谢谢了!
回复部门:高新区 2018-01-10 11:28:39
网友,您好:
经了解,物业公司表示:现已和诉求人取得联系说明情况,暂时先由物业公司向业主出具交房前入户门已损坏的证明材料,后期给予重新更换。 感谢网友对高新区城市管理工作的关心和支持,欢迎广大网友向我们建议献策,我们将认真分析采纳。
高新区城市管理局
2018年1月10日
尊敬的用户: