或者
本人于2014年至上阳支行办理业务，工作人员告知办理零存整取这样利息会比较高，于是本人办理零存整取，并签理合同。一年之后得知并非是存整取业务，而是办理了一种理财产品叫沃德薪金。于是要求银行撤销此笔业务，因为这件事情，到上阳支行交涉近五六次。工作人员告知已经将此业务取消。因为去年至今银行卡上没有多余出钱，也没有产生扣除金额的事情，今年12月底我的银行卡上多出了一笔钱，当天晚上七点就又扣除了我一笔，我向该行工作人员咨询时。该行主管告知是因为上海的总行系统出了问题，所以才导致扣除了我这笔钱。我拨打95559咨询是不是系统出了问题，才会扣除我这笔钱，工作人员告知从来没有接到总台说有系统出问题这回事。而且他帮我从后台查了一下，从2014年元月一号至今，我的银行卡上的沃德薪金理财这笔业务从来都没有取消过。我要投诉
1.该行工作人员当初为我办理业务的时候就没有告知清楚是办理理财或者基金产品，只是告知是零存整取，误导我办理的这个业务；
2.该行的行长和主管存在欺骗有短信截图；
3.去年我去了五六次要求取消此业务。该行的工作人员告知已经取消此业务，但是至今没有取消，存在欺骗。对于以上行为，我要求得到相应的解释和赔偿。
回复部门：交通银行 2018-01-08 14:24:56
交行与该客户进行了沟通解释，所办理的业务得到客户理解，目前已消除误解。针对总行系统问题，洛阳交行已申请总行进行了修改。
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