或者
各位领导；你们好
我叫李庆轩 是伊川县圣府嘉园3号楼2单元的26楼的住户，2017年12月11日下午5时许因为25楼一场莫名的大火烧把我26楼的家烧的干干净净惨不忍睹。
大火一直从下午5点开始燃烧，由于楼道消防栓内没水【我有视频为证】加上小区应急救援队发现火情以后只来了两个上年龄的保安和两个坐办公室穿高跟鞋的小姑娘【我有25楼事主口述视频】前来灭火，但是根本起不了决定性的作用错过了黄金救援时间。消防车倒是来的迅速，但是开来的消防喷射车只能把水喷到19楼那么高【我有视频为证】，拿25楼的火也是无能为力，我是5点16分到小区 我到小区的时候我家还没着火，25楼的火苗也是刚从窗户窜出来。这时楼下已经有5.6辆消防车也有很多消防员，当时我还在想这么多消防车这么多消防员都来了，火应该很快就会被扑灭，可是 事与愿违不知道是什么原因 火反倒越来越大越来越凶。最终还是吞没了我家。我是亲眼看着大火从25楼一点一点烧到我家的，我是眼睁睁看着我一家两代人辛辛苦苦奋斗几十年的心血就换来这么几十分钟的火光，那心情实在无法用言语表达！！！可怜我无辜的一家人，早上出门都是穿一套衣服就出门晚上回来家没啦，连一双袜子都没给剩，让我家七十岁的老人和六七岁孩子在这雪花纷飞的寒冬腊月里何去何从呀！！！
物业公司更是不负责任，竟在大火燃烧1个小时零6分钟以后【这时火已经吞没了两个卧室啦】才给我打来第一个电话问我在不在家？家里有没有人？ 试想假如我家里有人 又不知道楼下情况或者知道楼下情况又行动不便那该是何种后果？？？
事情已经过去2 3天啦，竟然没有一个人表示对我一家老小的同情。我去找物业 物业【负责人，王某】只承认有责任，但是还要自己克服克服困难【我有视频为证】。就连我提出要退自己预存的水电费他们也是一推再推，直到现在还是没给退。我去找25楼事主 人家说‘我一直在25楼火场，我也不知道你房子是不是因为我的原因才烧的’。我去找政府，政府说先自己克服一下困难，自己想想办法，或者先在亲戚朋友家借住借住。我们一家都是早上穿一身衣服就出来啦，那来的那么多办法，我们是一家六口人啊，我去借住多长时间？是一天还是一年？人民还有说理的地方吗？谁来还我一个公道？给我一个说法？赏我一碗饭吃？给我一个住处？？？
回复部门：伊川县 2017-12-15 11:13:59
网友您好：首先感谢您对我县工作的关心和支持， 经我街道社区服务中心人员调查了解情况，目前消防部门正在调查起火原因，涉及三家住户现已向民政部门提交救助申请。 伊川县城关街道办 2017年12月19日
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memory99 2017-12-15 11:30:35
政府每个部门都各司其职，都有自己的职责所在，与其东奔西跑，不如到法院起诉，协商不成的话找个律师直接起诉 1、以《侵权责任法》起诉25楼业主 2、以《消防法》起诉物业，《消防法》第十八条规定：“同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理。” 实践中同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，由于消防安全责任不明确，经常出现相互推诱消防安全职责，导致有的消防设施疏于管理、无法使用，有的疏散通道、安全出口、消防车通道被占用、堵塞情况严重，存在很大的消防安全隐患。因此，在法律中明确同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，各方应当如何承担消防安全责任尤为必要。根据本款规定，首先，应当明确各方的消防安全责任，两个以上单位管理和使用同一建筑物的，可以通过订立合同、协议，明确在火灾预防和扑救工作中各自应当承担的消防安全责任和义务。其次，应当确定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理，保证共用的疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，建筑消防设施完好有效，从而有效地预防和减少火灾的发生。
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