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  • [投诉] 热力公司对嵩苑小区收106天取暖费不合理

    嵩苑小区从今年11月供暖时就不正常,换机组,修管道,停电停暖,从上周暖气才正常。但热力公司却公示从11月30日收取106天暖气费,这合理吗?再者,去年预交费多收我们8天钱,谁退?没人管,也没人公示。这合理吗?既然热力公司接手小区供暖,为什么不公示?

    网友87809 2017-12-13 评论1 浏览1701 编号 20171213123257887 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2017-12-13 15:15:09

网友您好:
       您所反映小区从今年开始才移交我公司负责,往年费用并非交至我公司,建议您咨询原供热单位。 您所反映的嵩苑小区为三供一业改造范围,我公司接手之初,洛铜方面为了降低改造的费用,实行以利旧为主的原则;但是在运行的过程中我公司发现问题还是比较多的,经过研究讨论后,决定将在本采暖季结束之后,对小区内部的供用暖设施统一进行改造,以保证广大群众用暖的正常;但在未改造之前,我公司将提高该小区供暖的参数,以保证今冬居民能够正常用暖。如家中确实不热的,可拨打我公司服务热线:63005678进行测温。

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  • 我也是该小区的住户,今年的暖气比往年晚送了半个多月,中间一直都是时有时无暖气,忽热忽冷,搞得一家四口人都感冒发烧,小宝宝一直发烧,这是入住14年来,感觉最冷的一个严冬!盼望暖气早点正常!

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