我是平乐牡丹画创意园区的移动宽带用户,多次拨打10086客服反应宽带速度慢,无法观看高清电视,维修人员到家观看后,也不检查直接就说你的宽带修不了,随便投诉吧,说完就走,这就是移动工作人员的态度,是来解决问题的吗?随后多次拨打10086客服,快一星期了也没人来维修!
回复部门:中国移动 2018-01-02 10:04:46
尊敬的用户:
用户使用机顶盒时使用快进功能对于缓存时间不认可,多次尝试天猫等都会有此类情况,但是多次解释用户均不认可。上门测速都正常。
尊敬的用户: