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现在用的都是4G服务,也按4G交费,为什么使用的总是显示2G,这是为什么?
交费 服务 显示 使用 移动
回复部门:中国移动 2017-12-18 15:18:09
尊敬的用户: 12月11日联系客户,客户使用的华为P9手机,更换了4G卡并开通4G套餐,但是在县城使用收不到4G信号,建议用户查看手机网络设置,发现4G开关未开,打开后恢复正常。与客户电话沟通,客户表示满意。
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