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  • [投诉] 移动公司流量扣除方法超级不合理

    我朋友之前用的是联通号,经移动公司客服人员电话联系办理了移动冰激凌98套餐,其中流量包含1G国内,省内40G不限量。但是在使用时,移动公司先扣掉的流量是国内流量,造成朋友在出省时国内流量已经没有了,只好掏钱买流量,省内的40G也用不上。这样扣除法确实不合理,建议移动公司流量扣除应该按照:在省内使用先扣除省内流量,出省使用时再扣国内流量。

    网友490807 2017-11-23 评论3 浏览2073 编号 20171123013106322 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2017-12-01 08:57:40

尊敬的用户:
                    您好,我公司工作人员已于2017年11月28日联系客户沟通,为客户提供了解决方案是:客户使用的卡品为98元冰激凌套餐,流量资费为省内不限量,超40G限速;全国流量为1G,客户在省内时优先使用的是省内流量,并未使用全国流量,出省时用的才是全国流量,客户满意。

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[网友交流] 最新 最热

  • 是啊,不合理。请公司改正

    +1 +1 回复

  • 没人联系啊,怎么是受理中

    +1 +1 回复

  • 确实是不合理啊!

    +1 +1 回复

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