我是天城一品8号楼业主,物业水电费用均正常缴纳,我家有一扇窗户不知被什么高空坠物给砸裂了,我家本身是25楼,碎裂窗户下面就是临街商铺,来往百分之百都是我们小区的业主,晚上还停有好多车,出于安全考虑,我一边赶紧找人更换玻璃,一边将情况告知物业,希望物业能协助我,在我家窗户下面区域设置警示,提醒来往业主和停放车辆小心高空坠物伤人,尽量绕行,结果物业直接告知我这不是她的业务范围,让我自己处理,打了几次电话,好容易到我家看了一下,还是不管,让我自己去物业租点警戒线自己弄,他们没办法弄,伤了人都是我的责任,我就想问问,帮助业主解决问题怎么就不是她的业务范围了?就算不是为我家,提醒其他业主的人身及财产免受伤害也不是她的业务范围?除了打扫卫生她还有什么服务?天城一品慧生活物业号称自己是一级物业到底是不是货真价实?一级物业就这种服务态度吗?
回复部门:西工区 2017-11-27 18:02:21
尊敬的网友:
您好!关于网帖中反映的问题,我乡高度重视,立即与天城一品物业公司联系,已要求物业公司在8号楼下设置警戒线及安全提示,通知诉求人尽快联系维修人员更换玻璃,保证过往群众安全通行。
西工区洛北乡人民政府
2017年11月27日
尊敬的用户: