或者
本月初，接打着洛阳移动业务人员的骚扰电话，强制推销其所谓的冰激凌电话业务套餐。当时，我很明确地拒绝其推销。结果，11月11日，洛阳移动10086正式短信通知我，上述套餐已生效。我随即致电洛阳10086进行情况说明，接线业务员说该套餐还未生效。当时，我即信以为真。
今日，重新查看本人移动业务时发现，上述套餐已然生效。再立即致电10086进行投诉，3099号业务员说马上发送取消该套餐业务的短信，但至今2小时后未见发送。
回复部门：工信局 2017-11-24 09:10:58
尊敬的用户：
您的诉求我委已收悉。
根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部，各省、地市政府工信部门没有管辖权，关于电信行业的诉求我委无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377
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