11月12号,在涧西区乐业路与汉口路交叉口的中弘卓越城门面房 有着一家服装店,名字是3特惠 服装店,买了一件毛衣,159元,结果14号去单位一看,同事买的89元,款式面料一样。下午去店里沟通,希望退差价或者退款。店员态度恶劣,不退款,不退差价,扬言随便来闹,有的是时间,看你能耗得起!!!
希望对这种不负责人的假冒商家退出市场,不要再坑害广大消费者!!!
现在衣服还在家里,希望退货退款
回复部门:市场监督管理局 2017-11-20 10:05:50
您好,《消费者权益保护法》中无相关规定,如商家购买时未承诺降价退差价,我局无法强制其为您退还,如商家承诺而拒不履行,我局可组织双方协商解决。如有其它消费纠纷,可继续联系我们或拨打我局消费者投诉举报电话12315。感谢您的关注和支持!
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