或者
我于2015年7月31日在苏宁电器鸿城店购买了一台pptv55p电视，10号发现屏幕黑屏闪烁，便拨打pptv售后（pptv属于苏宁的品牌）电话报修，12日，苏宁售后工程师上门检测，说是屏幕坏了，电视屏幕国家规定质保三年，我的电视还在保修期，苏宁客服随后回复我，以这台电视停产了，没有配件为由，让我加价购买pptv其它型号电视，我拒绝了，苏宁售后便不再搭理我，现在我要求工商部门介入，督促苏宁尽快履行国家法规，三包期内免费给我维修或者更换同尺寸的电视，以免影响家人收看！
附上购机发票和售后鉴定书
回复部门：市场监督管理局 2017-10-18 17:03:53
接消费者投诉后，西工分局高度重视，立即指派小街工商所工作人员联系诉求人了解情况。经了解，投诉人于2015年7月，在被投诉方（苏宁电器）购买了一台液晶电视，今年10月电视机出现故障，双方在与协商维修问题时引发纠纷。问明情况后，工作人员随即联系了被投诉方负责人向其说明情况，并组织双方进行了调解，最终双方达成和解，被投诉方承诺7至15个工作日内为投诉人更换同款电视，投诉人表示其他不再追究。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实并对工商所工作人员表示感谢。
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