或者
年初在移动开通了一个30元，3g的流量包。
今天给取消了，流量还有2.5g没有用，30块直接给你全扣了，现在是流量也一点没有了。
打客服就说钱也不能退，流量也不给用。说要反馈反馈.
想问一下你们移动公司，这是什么道理？钱给你付了，不给我东西。钱也不给退？？？也只有你们移动公司能做的出来吧！
还有因为你们的原因导致我额外用超流量导致的扣费，怎么办？
每个月都是120-150的话费，也就是上个网，这就是移动的资费。
回复部门：中国移动 2017-09-30 09:48:59
尊敬的客户：
您好！已安排工作人员与您联系处理，请保持电话畅通，感谢您的支持！
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liang123 2017-09-26 09:56:45
（百姓呼声转发） 本人订购的移动公司流量包，每月三十元500兆流量，加一元每月再送2.5G流量，因现在信息量减少，所以在手机上用移到公司手机客户端将三十元流量包退订，（退订当时显示流量还有两G多），但是后来接到10086短信提醒，流量已用完。电话询问，被告知取消流量包后，立即生效，关联业务也将被清零。本人有许多困惑想请移动公司解释一下。 一。计费周期是否为一个月，九月的三十元加一元已经在话费中扣除，本月的五百兆加二点五G流量是否已为消费者所有，取消流量包也应从十月开始生效。 二。移动公司没有尽到告知义务。本月流量费用户已经花了，取消流量包本月也免不了一分钱，朩人目的是下月不再用了，但从取消了流量包清零开始，流量就按每兆0.29元开始计费，现在三天流量费已五十几大元了，还是在问题没说清楚，尽量不用的流量的情况下就这么多，照这样下去我们客户还不是给移动公司打工了。在手机客户端上操作时，移动公司没有以任何形式提示过客户所造成的影响，过后却说公司规定，有违公平交易原则，不能让人信服。 三。移动公司是国有企业，是为老百姓服务的，不能唯利是图。利用强势地位，制定霸王条款，侵害消费者利益，并且不给一个明确的说法。三天以来，因为这点破事，从省到市移动服务热线共给我打过六个电话，询问了解情况，说向上反馈，但直到现在为止，仍无结果，也没有人再联系我了，那怕是一句痛痛快快的无能为力也行啊！
尊敬的用户：
