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  • [投诉] 书翰科技违反政府惠民政策

    洛阳市政府为发扬光大河南地方戏,让洛阳广大戏迷能有个听戏的地方,政府组织了800多场免费演出,分别在河洛剧院,歌剧院演出,我们非常高兴,也热烈欢迎,而书翰科技却利用科技手段,限制一些人抢票,同时书翰科技建立了几个微信群,限制广大戏迷领票,严重违背了政府的惠民政策,望政府能给个说法。

    游客 2017-09-12 评论16 浏览5284 编号 20170912121836935 [文化广电和旅游局(文化)]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:文化广电和旅游局(文化) 2017-09-12 18:23:19

读者朋友您好,非常感谢您的关注。为弘扬中华优秀传统文化,传承发展戏曲艺术,提升公共文化服务水平,近年来,市文广新局依托洛阳歌剧院举办了每年50场演出的“周末剧场”活动,并依托新建成的河洛剧院,于今年8月份启动实施了“河洛百姓大舞台”演出活动,计划下半年在河洛剧院演出60场。两项惠民演出活动,群众免费领取门票入场观看演出。
       为扩大两项惠民演出活动的知晓率,让更多观众能够走进剧场观看演出,公平、公正、公开地做好门票的发放工作,两项活动的承办单位均委托洛阳书翰网络科技有限公司负责演出信息的发布和门票的预定(群众通过“洛阳歌舞剧院”、“河洛剧院”、“书翰科技”微信公众号申请电子订单后,到相应演出场馆免费兑换纸质门票),两项惠民活动均留有领票名单。
       由于河洛剧院座位少,“河洛百姓大舞台”活动实施几场演出后,洛阳书翰网络科技有限公司客服经常接到很多老年人反映领不到票和不会操作预定门票的信息,同时,发现领票名单上总是重复出现一部分人的名字。为扩大惠民演出的覆盖面,公司决定实施轮流领票制度,即:在连续四次门票投放中,第一次已领取过演出门票的群众,第二、三次预定门票延迟一小时后方可预定预定(微信平台显示:“抱歉。领票倒计时,请让没有领过票的用户先领”),第四次不受限制正常预定门票。同时,公司客服人员还成立了微信工作群,在线教群众预定门票的操作方法。
       感谢网民对惠民演出活动的关注支持。我们将督促两项活动的承办单位与洛阳书翰网络科技有限公司加强沟通合作,共同将两项惠民演出活动做好做实,让更多的群众能够走进剧场观看演出,丰富和活跃人民群众文化生活。

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[网友交流] 最新 最热

  • 一派胡言,限制谁抢票了。

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  • 作为一个旁观者站在公正公平的角度来说,书翰科技用互联网的力量在积极宣传推广惠民演出 ,让很多人通过更多渠道知道了河洛剧院以及歌剧院的演出信息。现在互联网科技是大势所趋,科技让世界的运行更有效、更公平、更透明。其优势是传统运作模式无法比拟的,所以互联网科技才如此发达,形成燎原之势。这也就是惠民演出把传统和互联网+融合的一个很好的尝试。 但是新生的事物的诞生总是伴随着不理解和无端的猜忌。因为僧多粥少,一票难求,书翰科技让那些抢过票的人能够把机会留给没有轮上的人,这是最好的为民着想的服务。而且这样才是最公正公平的方式来惠及百姓,避免一小部分人独占有限的资源。而且这种限制是我们大家应该拍手称赞的而不是因为这次没有轮到就抱怨投诉。 所谓的微信群,也是书翰科技为了能更好地让大家了解如何在平台上取得戏票,专门提供了客服来为大家讲解操作方法。让每一个人都能学会如何简单地快捷地看到惠民演出。群里的人都是素不相识,没有任何利益输出的群体,所以任何操作都是在阳光下,经得起检验的。当然,在目前的经济条件下以及各行各业百姓对互联网以及新生事物的理解和接受力不同,很难让所有的人都达到满意,但是惠民演出仍在砥砺前行。希望每个人都能支持理解惠民演出中所出现的不足,并提出合理化建议,让惠民政策能够从小苗长成参天大树,惠及千家万

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  • 上面恶意攻击书翰科技的人应该受到老天惩罚,我支持书翰科技,书翰科技恰恰是与政府惠民政策保持一致,真正的做到“惠民”。我也希望文化局能给书翰科技一个公道说法。

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  • 我个人以为,是有的人估计找事而已,事实不是他那样说的,书翰科技限制也是让没有看过的朋友也有机会看一下戏而已,我支持这样的做法,公平公正,是某些人太不道德了,自己不能每次都去看,就这样在网上攻击书翰科技,这样太不道德了,太不地道了。书翰科技给我们带来了便利和实惠,不能因为一小部分人投诉,而影响我们大部分人。翰科技建群是教大家抢票,服务很好,限制一些人抢票,主要是个别人每次都有票,而广大群众抢不到票,,但我支持书翰科技。

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  • 我因为不会平台领票,打电话给书翰科技客服,客服把我拉进群,统一教大家如何领票,教了无数遍。限制领票也是因为很多人反应总是抢不到票,让父母很失望

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  • 有网友反应的这个问题,其实与事实不符,书翰科技建立的微信群是为了让大家更方便的能得到戏票,是无偿为大家服务的一个群,群里的成员有非常多的人群主根本就不认识,某些人可能有一次抢不到票就心存怨恨,有些人抢到票自己不去看,反而拿去卖,有的人抢到票不去看,造成有限的资源浪费,群主在群里严重批评他们,致使有一些人对群主不满意,所以发布不实言论

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  • 书翰科技的服务很周到,安排看戏的规则很合理。希望大家要了解了情况再投诉,不要让做好事的人受委屈,更不要因为抢不到票而故意泼脏水。

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  • 作为一个旁观者站在公正公平的角度来说,书翰科技用互联网的力量在积极宣传推广惠民演出 ,让很多人通过更多渠道知道了河洛剧院以及歌剧院的演出信息。现在互联网科技是大势所趋,科技让世界的运行更有效、更公平、更透明。其优势是传统运作模式无法比拟的,所以互联网科技才如此发达,形成燎原之势。这也就是惠民演出把传统和互联网+融合的一个很好的尝试。 但是新生的事物的诞生总是伴随着不理解和无端的猜忌。因为僧多粥少,一票难求,书翰科技让那些抢过票的人能够把机会留给没有轮上的人,这是最好的为民着想的服务。而且这样才是最公正公平的方式来惠及百姓,避免一小部分人独占有限的资源。而且这种限制是我们大家应该拍手称赞的而不是因为这次没有轮到就抱怨投诉。 所谓的微信群,也是书翰科技为了能更好地让大家了解如何在平台上取得戏票,专门提供了客服来为大家讲解操作方法。让每一个人都能学会如何简单地快捷地看到惠民演出。群里的人都是素不相识,没有任何利益输出的群体,所以任何操作都是在阳光下,经得起检验的。当然,在目前的经济条件下以及各行各业百姓对互联网以及新生事物的理解和接受力不同,很难让所有的人都达到满意,但是惠民演出仍在砥砺前行。希望每个人都能支持理解惠民演出中所出现的不足,并提出合理化建议,让惠民政策能够从小苗长成参天大树,惠及千家万户,而不是被扼杀在摇篮中。

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  • 其实道理很简单,群众对此次惠民活动反响强烈,但场地容纳有限,所以限制是必须的,那么限制就要限制的规则。书翰提供了这个规则和服务,让更多的人欣赏到我们的传统艺术。

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  • 书翰科技的服务很好,给我们带来了便利和实惠,大家都是有目共睹的,我父母去看了不少场戏了,我支持书翰科技!

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