或者
我想知道投诉的有关金海马家具B区简朗家具的产品质量问题、何时才能解决、卖家一直妥协责任说是水泡的，为什么到现在为止没有一个人到家里看一下到底是什么问题造成的床腿破裂？难道买张床以后j家里地都不用拖了？什么样的床，拖个地都能拖坏？工商所一直要求证据，卖家还要求赔偿他们精神损失、这个社会老百姓维权好难、没有部门出头解决，难道就一直让这样的商家坑害消费者吗？
回复部门：市场监督管理局 2017-08-21 11:15:49
接消费者投诉后，瀍河分局高度重视，立即指派北窑工商所工作人员联系投诉人了解情况。经核实，投诉人曾于2017年8月7日在网上发帖，投诉简朗家具店床质量问题。经北窑所执法人员调解后，双方仍存较大分歧，无法达成一致。8月21日，投诉人再次在网上发帖。了解情况后，执法人员再次联系被投诉方负责人，该负责人情绪激动，称已在所售商品不存在质量问题的情况下做出让步，投诉人仍不满意，并带人到其店内大吵大闹，影响其正常经营。现被投诉方负责人明确表示，拒绝参与工商部门组织的行政调解。随后执法人员再次联系投诉人，将情况反馈给投诉人，并建议其通过其他途径维权。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。
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