早上7:30左右在王城大道关林路口附近乘坐安泰公司豫C81901 客车,有两件事需要投诉。
(一),随意收取票价,我在该路口乘坐该车回栾川收取票价50,已是早已司空见惯的事了,没啥不合理。上了车之后还有两三个位置,但是该车行驶至郭寨附近(未上伊川北高速公路收费站)之前,有俩人本应收费100(一男一女加个婴儿)居然收费65元(可能70元忘记)了,(最开始司机直接要价俩人80,之后三个回合压价,60,65,70)引起车上诸多乘客不满,请问这事如何有个合理的解释?
(二),车上行李过多,过道被严重占用,虽未超员,可还是埋下了安全隐患,前两天8.10死亡36人事件阴影还未散去,假设真有意外,乘客如何安全脱险,应急预案究竟做了没?
回复部门:交通局 2017-08-21 16:42:42
网友您好:关于您投诉的“安泰公司相关运营车辆”的问题,市运管局接到投诉后,立即要求安泰公司被举报车辆司乘人员到市运管局接受调查。您所反映的情况基本属实,目前市运管局已对该车司乘人员进行批评教育,提出警告,司乘人员已认识到自身错误,保证以后不会再有类似情况发生。今后我们也会加大对客运企业服务质量监管力度,欢迎广大群众监督,如发现违规现象,请拨打交通运输服务监督热线12328进行投诉。感谢您的投诉与监督。
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