2017年6月9日我方与苏宁易购南昌路国际贵都店(电话64159867)签订一份电器购买合同,内含型号为160TMPQ的160升海尔冰箱3台。之后先发货一台,8月7日验收方提出将冰箱容积160升换为180升的要求,我方随即与苏宁易购南昌路国际贵都店进行联系。但对方说应与4008365365联系,但是此号码只接听不处理,已拖延十日仍毫无结果。
特请工商局介入调查,协助解决问题。
回复部门:市场监督管理局 2017-08-16 16:05:35
您好,商家之间纠纷不在《消费者权益保护法》调解范围之内,建议您向仲裁委提起仲裁,或向法院提起诉讼。感谢您支持我们的工作!
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