或者
2016年元旦当晚，河南建业世纪华阳5期物业维修管道后，私自把楼上没有住人，还是毛坯房的邻居家，本来关闭的总阀门给开开了，造成我家房子被淹，他们亲口承认是他们私自打开的水阀（有录音为证），但是两年时间过去了，物业方一直不承认自己的责任，表面上表示出一副为业主考虑的嘴脸，但一直不正视自己是第一责任人，以施工方不愿意赔付为理由推诿扯皮，不愿赔付，物业方竟然还说出“房子使我们物业给你们淹的吗？”这种不负责任的话质问业主，我们要求的很简单，只需要恢复原样就行，在事实清楚且证据充足的情况下，但他们一直拖着不给解决，现在已经两年了，无奈采取媒体曝光手段，希望涧西区人民政府相关部门介入尽快解决这个问题。
（小）元旦跨年夜 家里突然“下大雨”
2016年元旦当天，世纪华阳5期维修自来水设备，在楼道中贴出通知，停水一天，一直等到晚上11点左右，终于来水了，然而在我们一家人准备睡觉的时候，隐约听到哗哗流水的声音，检查了家里所有水龙头，都是关着的，以为是刚刚来水，是地暖管道流水的声音，然而不一会，就发现天花板上开始往下滴水，这才意识到可能是楼上漏水了。上楼一看，听见房屋外的自来水管道内，哗哗流水的声音一直不停。
（小）彻夜奋战1小时 家里已成“水帘洞”
敲门一直没有反应，赶快给物业打电话，得知楼上还是毛坯房，并没有入住，楼上房门进不去，楼下水一直哗哗地流，物业的接线员还是一副漠不关心的态度，迟迟不愿意给楼上的联系方式，最后等到楼上的业主赶来，已经1个小时都过去了，打开房门，屋子里面已经是“水漫金山”，发现洗手间的水龙头哗哗地流水，有的地方水深甚至将近10CM，楼上的业主也是一脸茫然，跟着前来的保安和水电工也以换班为由陆续离开。
为了将损失降低到最小化，没办法，一家人只能自己挽起裤腿，拿着扫帚把下水管道打开，赶快往外排水，一直扫了将近1个小时，水才陆续排干净。然而楼下的家里每个屋的天花板都已经被水浸湿一大片，水顺着墙流到地板上，每一面墙上的壁纸上端也被浸湿，厨房的水用盆都接了好几盆，客厅天花板的吊顶灯里面也进了不少水。
（小）物业和施工方承认是他们私自打开了楼上邻居的总水阀
后来，负责当天维修管道的施工方工作人员介绍，为了维修自来水管道设施，他们在进行施工之前，在业主不知情的情况下，把56号楼2单元每一层的住户家门外的自来水总阀给关闭了，后来维修完后，又在业主不知情的情况下，把每一家的自来水总阀都给打开了。
问题就出在了这里，楼上的邻居家里还是毛坯房，一直没有入住，人家的自来水总阀门本来就处于关闭状态，不过， 不管是人家家里的水龙头没有关或者是没关紧，如果施工方没有私自把人家的水龙头打开，或者物业及时把楼上没有住人的信息和施工方沟通好，那就不会发生这样的事情。
事情发生的第二天，在物业和施工方都在场的情况下，他们双方都已经亲口承认上述情况，承认造成漏水是他们私自打开楼上的自来水总阀，和楼上的业主没有关系，并答应我们要求恢复房屋原样的要求，许诺将会对造成的损失进行赔偿。而且，他们的承诺，有录音为证。
（小）建业世纪华阳物业推诿扯皮 两年了拒绝赔付
然而，等到房子风干后，我们准备着手进行房屋修复的时候，物业却矢口否认跟他们有关系，说要再进一步调查等借口为理由，并将责任推到施工方身上，物业和施工方联合起来，以各种理由，推诿扯皮，不肯解决，后来在我们拿出录音证据后，他们又以我们提出的赔偿金额太高，又一直拖着不给解决。
我们当时买这套房子不是为了投资和其他目的而买，花这么多钱买这套房子，就是为了一家人在这里住得舒服，住得放心，所以当时在装修时候，所选购的壁纸等建材都是比较好的材料，给物业提出的赔付金额是出于解决问题的态度，费用都是按照当时采购的价格进行报价，我们要求的很简单，只需要给我们恢复原样就行。但物业和施工方一直推诿扯皮不肯解决。事情已经拖了两年，家人已经反复多次去找物业方，好坏坏话都给他们说尽了，还是不给解决。
（小）请物业和施工方正视自己的责任 推诿扯皮不是解决问题的办法
世纪华阳，作为洛阳众所周知的“高端”小区，房价居高不下领跑涧西区甚至洛阳房地产市场，一分价钱一分货，花这么多钱买的房子，本想相关配套设施和物业服务都应该也能领跑洛阳房地产行业，但没想到，一直看起来管理专业，服务贴心的小区物业，在遇到和自己有利害关系的事情的时候，也是一副推诿扯皮，不负责任的态度。
问建业世纪华阳,作为洛阳“所谓”的高端小区,你们就没有敢于承担自己责任的担当吗?河南建业地产也没有这个解决问题的能力吗？你们的建业物业，收着业主高昂的物业费，口口声声说一切为了业主服务，可遇到和你们有利害关系的事情时候，你们就是这样服务的吗？表面一套，背后一套，除了世纪华阳这个项目，你们在洛阳和在全国开发的楼盘，也是要以这种不负责任，推诿扯皮的态度去服务你们现在和将来的业主吗？
回复部门：涧西区 2017-08-07 18:27:31
网友：
您好！您反映的情况我们已受理，我办安排人员于近期内联系双方现场查看后调解处理。
涧西区物业办
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