或者
我家G3家庭固话从13年办理使用，当初办理时移动公司承诺每月付5元功能使用费，可以组建不超过5人的家庭网，固话和家庭成员互通免费，没有分钟数限制，我家3人组网使用至今。前几天我办理个新移动号欲入家庭网时被告知因是老版移动之家不能入网，需改为新版才能入网，功能费再增加5元，我不想费事说把其中一个老号码销号，移动人称你在家庭网销号要扣5元钱。我问，你们说老版移动之家已停可我一直在付着功能费，我想加个号码【第4个】，又不超5人你们不让加，既然你们说老版已停我销号为啥要扣5元，移动的人称这不是针对你一个人，所有人都这样。我不禁要问：移动公司每年赚得100多亿里，这种黑心钱有多少？知不知道还有恬不知耻这个词？
回复部门：工信局 2017-08-04 17:04:42
尊敬的用户：
您的诉求我委已收悉。
根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部，各省、地市政府工信部门没有管辖权，所以我委不是电信运营商（移动、联通、电信、铁通）的行业主管部门，关于电信行业的诉求我局无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377
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